Новые форматы, неформальное общение и другие PR-тренды 2024 года

Конкурсы и премии, пресс-туры, обучающие мероприятия – классические PR-инструменты, тогда как встречи без галстуков и бизнес-ивенты с упором на развлекательную составляющую – достаточно новая тенденция в событийном маркетинге. О том, почему же все эти инструменты стоит включать в PR-стратегию, в том числе предприятиям лесопромышленного комплекса и мебельной индустрии, обсудили участники вебинара «PRо ЛПК: упускаемые или неочевидные инструменты продвижения отраслевых компаний». Мероприятие было организовано PR-агентством MediaWood и Ассоциацией «Лестех».

Компании, работающие в ЛПК и мебельной отрасли, как правило, используют стандартный набор инструментов продвижения: корпоративный сайт, соцсети, участие в выставках и конференциях, макеты (реже – статьи) в СМИ, электронные рассылки. Тогда как действующих, эффективных инструментов гораздо больше, и в суровом, «лесопромышленном» b2b они тоже актуальны.

Общения и зрелищ

Организация и проведение компаниями различных мероприятий – event-маркетинг – позволяет влиять на поведение, мнение и отношение целевой аудитории. Задачи, которые могут решить подобные активности, широки: от повышения лояльности к компании и узнаваемости бренда, создания инфоповодов до привлечения лидов и увеличения продаж. Дни открытых дверей, домашние выставки в шоурумах, технологических центрах и салонах, презентации, деловые бизнес-завтраки и ужины, торжественные открытия офисов, запуски заводов, юбилеи предприятий – виды мероприятий, достаточно неплохо освоенные некоторыми участниками нашей отрасли. Но это далеко не все возможные активности.

И здесь стоит обратить внимание на один важный тренд, который наблюдается в event-маркетинге в целом, и наша отрасль не является исключением, – это запрос на мероприятия нового формата, когда бизнес-события включают элементы b2c событий, т.е. развлекательную, интерактивную составляющую. Как отметила руководитель PR-агентства MediaWood Ольга Рябинина, один из спикеров вебинара, и в нашем отраслевом сообществе витает интерес к нестандартным мероприятиям со ставкой на неформальное общение. Не меньше привычных, сессионных конференций, аудитории хочется участия в мероприятиях с меньшим уровнем официоза, большей непринуждённости, встреч без галстуков, то есть таких событий, где можно и поговорить в неформальной обстановке, весело, но в то же время и с пользой, провести время.

Этим и хорош креативный event-маркетинг, где нет ограничений, кроме фантазии и бюджета, но есть главная цель: собрать в одном месте нужную целевую аудиторию – поставщиков, инвесторов, клиентов, партнёров – и предложить им такую программу мероприятия, где, например, деловая часть будет разбавляться непринуждённым общением и досугом. Либо вообще сделать ставку на максимальную неформальность и через нестандартную активность и непривычные действия знакомить участников со своими ценностями, идеями, продуктами, коммуницировать с ЦА, вызывать положительные эмоции (= доверие) и формировать лояльность.

Чемпионат по ловле рыбы между клиентами/партнёрами/поставщиками, олимпийские = лесные игры для всей отрасли: футбол, дартс, волейбол и т.д. – т.е. те физические активности, в которых все участвовали с детства и которые не требуют специальной физической подготовки; спортивное ориентирование, кулинарные мастер-классы, винные или чайные дегустации, различные тренинги – почему бы и нет? В зависимости от целевой аудитории подобные неожиданные и непривычные события могут быть эффективнее, чем обычный бизнес-ужин.

Правда, примеры подобных реализованных мероприятий в нашей сфере можно пересчитать по пальцам, и все они в основном исходят от компаний, работающих в мебельной отрасли, но кто мешает организовать что-то подобное и в других подотраслях ЛПК?

Учиться никогда не поздно. И всегда кстати

Причём эффективнее в очном формате. Таким мнением в рамках вебинара поделился руководитель Ассоциации «Лестех» Александр Тамби.

Проведение обучающих мероприятий – формат не новый, но опять же по каким-то причинам используемый далеко не всеми, а зря.

И тут стоит оговориться, обучение может иметь несколько векторов в зависимости от целевой аудитории.

Во-первых, когда речь идёт про собственных сотрудников компании, а они тоже могут быть целевой аудиторией, под обучением понимается повышение их квалификации. Развитие и совершенствование навыков, расширение знаний необходимо по большому счёту всем: производителям и поставщикам оборудования, инструментов и IT-решений, представителям промышленных предприятий и обслуживающих компаний. И в том числе, если сотрудники вынуждены проявлять активность и нести различные сообщения в информационное поле. Только обладая корректными знаниями, начиная от владения профессиональной терминологией, можно предоставлять потребителям продукции достоверную и проверенную информацию, создавать конкурентное преимущество в статусе признанного эксперта или лидера мнений, повышать уровень доверия к бренду.

Во-вторых, если речь о внешней целевой аудитории, то и тут обучающие мероприятия могут быть достаточно эффективным способом донести нужную вам информацию. В зависимости от состава ЦА из наиболее перспективных форматов: практические, обучающие семинары на собственных и внешних производственных площадках, промышленный туризм, образовательный контент на YouTube-каналах и в аккаунтах в социальных сетях, мастер-классы, программы повышения квалификации – иными словами, обучение и внедрение новых технологий и лучших практик с демонстрацией их возможностей широкому кругу лиц. Обучение может осуществляться с привлечением сторонних экспертов или своими силами, может быть посвящено только использованию вашей продукции/технологии/решения или в целом по смежным вопросам – вы выбираете тот формат, который максимально отвечает вашим задачам. В зависимости от рода деятельности компании в центре внимания такого обучающего мероприятия может быть обзор трендов в технологиях деревообработки или отделки (от производителя или поставщика оборудования), рекомендации по правильной заточке инструмента (от производителя или поставщика инструмента), ревью современных направлений в дизайне интерьеров (от мебельной фабрики) и прочее. Нужно чётко понимать интерес и потребность целевой аудитории, и предоставлять ей полные корректные и проверяемые данные на своём обучающем мероприятии.

Сытый журналист – объективный журналист

Пресс-тур – один из инструментов media relations, но раз уж на вебинаре речь шла в целом про события, то стоит упомянуть и эту активность при взаимодействии с такой целевой аудиторией, как журналисты.

Как правило, работа компаний со СМИ сводится к самому простому формату – размещению макета, реже – отдельным статья, еще реже – продуманным циклам статей. Кому-то достаточно и этого, но всегда лучше стремиться к максимальной эффективности. А тут как раз и приходит на ум организация централизованного выезда представителей нужных или профильных СМИ, например, на ваше производство или фабрику, на производство заказчиков, если вы поставщик оборудования или инструмента, и в итоге получить не одну публикацию, а сразу несколько, да ещё и в разных изданиях. Примером такой работы поделился с участниками вебинара Дмитрий Бастриков, главный специалист «Станки.ру»: в 2023 году он как раз инициировал выезд отраслевых журналистов на ряд предприятий Вологодчины с целью знакомства с работой только что установленных на них брикетирующих прессов и пеллетных линий. К слову, организаторы вебинара тоже принимали участие в этом пресс-туре.

По итогам поездки вышло 5 развёрнутых статей в разных источниках, а также целая серия публикаций на различных площадках в интернете: соцсетях, YouTube и пр. Кроме того, как отметил Дмитрий, «общение с журналистами в неформальной обстановке, которое происходит в том числе во время пресс-тура – не только возможность добиться расположения прессы, но и возможность оставаться в самой гуще отраслевых событий, ведь зачастую именно представители СМИ обладают самой актуальной информацией и готовы делиться ею с остальными».

При организации пресс-тура важно обеспечить максимальный комфорт участников мероприятия – трансфер, питание, проживание, возможность общения и интервью с первыми лицами компаний и пр. Казалось бы, очевидные вещи, но ими, по отзывам самих журналистов, часто пренебрегают, что влияет на общее впечатление о поездке, компании и, как следствие, на качество материалов.

Лучшие из лучших

Участие в премиях или конкурсах – ещё один эффективный, но немного подзабытый в отрасли PR-инструмент.

Подобная активность позволяет достичь сразу нескольких целей, например:

Увеличение узнаваемости компании, ведь участие в любом конкурсе – отличный информационный повод, дающий и контент для работы на своих ресурсах, и дополнительные упоминания в СМИ.

Возможность представить свой опыт и экспертность в отраслевых кругах и получить подтверждение собственного статуса, а также признание значимости своих достижений от других экспертов и от отраслевого сообщества.

Получить срез передовых направлений развития отрасли, изучая проекты других компаний, в том числе и конкурентов.

Но ведь можно не только участвовать в Премиях, их, к слову, не так много в ЛПК и мебельной индустрии, а ещё и учредить и провести что-то своё. Например, конкурс для прессы на лучшую обзорную или аналитическую публикацию или репортаж о вашем предприятии – и примеры таких состязаний в отрасли есть.

Или же запустить конкурс дилеров на самый большой объём продаж. Для поставщиков организовать премию за инновационные разработки, самый широкий ассортимент и т.п.

Главное условие подобного формата: максимально прозрачный и объективный механизм определения победителей. В противном случае такой инструмент может дать обратный эффект.

В рамках вебинара были рассмотрены и некоторые незаслуженно забытые, и даже непривычные и неожиданные инструменты продвижения и коммуникации с разными целевыми аудиториями.

Но всё вышеперечисленное – лишь часть того, что может хорошо работать при продвижении компании, продукции или услуги. Использовать каждый инструмент можно и по отдельности, но помните: залог эффективности – комплексный подход.

Вебинар «PRо ЛПК: упускаемые или неочевидные инструменты продвижения отраслевых компаний» прошёл в преддверии конференции «PRo ЛПК. Санкт-Петербург. 2024» – единственного мероприятия о продвижении компаний лесопромышленного комплекса и мебельной отрасли.

Дата и место проведения конференции: 29 февраля, Северная столица.

Подробная программа и условия участия доступны на сайте мероприятия

Источник: PR-агентство MediaWood, Ассоциация «Лестех»